Retours & échanges
Vos droits en matière de rétractation et d'échange.
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article non monté, dans son emballage d'origine, et obtenir un remboursement ou un échange.
Produit non conforme ou endommagé
Si une pièce reçue est non conforme, défectueuse ou endommagée lors du transport, contactez-nous sous 7 jours après réception. Nous organisons à nos frais le retour et vous expédions une pièce conforme, ou vous remboursons intégralement.
Pièces montées ou utilisées
Les pièces montées, ou qui présentent des traces d'utilisation, ne peuvent être ni reprises ni échangées. Il est recommandé de valider la compatibilité avant le montage.
Comment procéder ?
Pour retourner un article, contactez notre service client afin d'obtenir un numéro de retour (RMA) et les instructions d'expédition. Les retours sont à adresser à notre dépôt après accord.